Términos y condiciones de uso y venta

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones de Uso y Venta (los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web disponible en novapart.co y cualquier subdominio, aplicación o servicio asociado (colectivamente, la “Plataforma”), así como la compra de productos ofrecidos a través de la Plataforma. Al acceder, navegar o utilizar la Plataforma, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por estos Términos y por cualquier otra política o aviso aquí referenciado, incluyendo la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

Si no está de acuerdo con alguna disposición de estos Términos, debe abstenerse de utilizar la Plataforma y de realizar pedidos a través de ella. Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y la entidad que opera la Plataforma bajo la marca NOVAPART (“Novapart”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”).

2. Definiciones

A los efectos de estos Términos:

• “Novapart” significa la empresa que posee y opera la Plataforma y suministra productos a los clientes.
• “Usuario” o “usted” significa cualquier persona física o jurídica que acceda, navegue, se registre o utilice la Plataforma de cualquier manera.
• “Cliente” significa cualquier Usuario que realice un pedido para comprar productos a través de la Plataforma.
• “Productos” significa los componentes electrónicos, accesorios relacionados y cualquier otro bien ofrecido para la venta en la Plataforma en cada momento.
• “Día Hábil” significa cualquier día que no sea sábado, domingo o día festivo en el país donde Novapart está establecida.

3. Alcance y elegibilidad

Estos Términos se aplican a todos los Usuarios y a cualquier uso de la Plataforma, independientemente de si el Usuario crea una cuenta o realiza un pedido. Al utilizar la Plataforma, usted declara y garantiza que:

• Usted tiene al menos la mayoría de edad legal en su jurisdicción o ha obtenido una autorización válida de su padre, madre o tutor legal.
• Si actúa en nombre de una empresa u otra entidad jurídica, tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos.
• Utilizará la Plataforma únicamente de conformidad con las leyes y normativas aplicables y con estos Términos.

Novapart se reserva el derecho de denegar el acceso a la Plataforma o de cancelar pedidos a su discreción cuando exista un motivo justificado, lo que incluye sospecha de fraude, incumplimiento de estos Términos o uso ilícito de los servicios.

4. Registro y seguridad de la cuenta

Para acceder a ciertas funciones de la Plataforma, incluida la realización de pedidos y el historial de pedidos, es posible que deba registrarse y crear una cuenta de usuario. Al crear una cuenta, usted acepta:

• Proporcionar información verdadera, precisa, actualizada y completa según se solicite en el formulario de registro.
• Mantener y actualizar de inmediato su información para mantenerla precisa y completa.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y no compartirlas con ningún tercero.
• Notificar de inmediato a Novapart cualquier uso no autorizado de su cuenta, sospecha de violación de seguridad o pérdida de credenciales.

Usted es totalmente responsable de todas las actividades que se realicen en su cuenta, haya o no autorizado dichas actividades. Novapart podrá suspender o cancelar su cuenta si considera razonablemente que usted ha infringido estos Términos o la legislación aplicable, o si así lo solicitan las autoridades competentes.

5. Uso de la Plataforma

Usted acepta utilizar la Plataforma únicamente con fines lícitos y de manera que no infrinja los derechos de Novapart ni de ningún tercero. En particular, no debe:

• Utilizar la Plataforma de cualquier manera que pueda dañar, inhabilitar, sobrecargar o perjudicar su normal funcionamiento.
• Introducir o transmitir virus, gusanos, malware o cualquier otro código dañino.
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte de la Plataforma, a otras cuentas o a cualquier sistema o red de Novapart.
• Utilizar sistemas automatizados (incluidos bots, crawlers o scrapers) para acceder a la Plataforma sin el consentimiento previo por escrito de Novapart.
• Utilizar la Plataforma para participar en actividades fraudulentas, engañosas o ilícitas de cualquier otro modo.

Novapart se reserva el derecho de supervisar el uso de la Plataforma, investigar cualquier sospecha de infracción y tomar las medidas legales y técnicas oportunas, incluida la restricción o terminación del acceso, cuando sea razonablemente necesario para proteger sus intereses legítimos o los de otros Usuarios.

6. Información del producto

Novapart realiza esfuerzos razonables para garantizar que la información relativa a los Productos (incluidas las descripciones, especificaciones, datos técnicos, certificaciones, precios y disponibilidad) sea precisa y esté actualizada. Sin embargo, usted reconoce que:

• Las imágenes de los Productos son ilustrativas y pueden diferir ligeramente del artículo real, en particular en el color, el embalaje o detalles menores.
• Las especificaciones técnicas, las referencias del fabricante y la disponibilidad pueden estar sujetas a cambios sin previo aviso.
• Ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, y Novapart se reserva el derecho de corregirlos en cualquier momento, incluso después de haber enviado un pedido, siempre que lo permita la legislación aplicable.

Si un error sustancial afecta a un pedido ya realizado (por ejemplo, un error de precio importante o la falta de disponibilidad de un componente clave), Novapart informará de inmediato al Cliente y le ofrecerá la cancelación y el reembolso o una solución alternativa cuando esté disponible.

7. Proceso de pedido y formalización del contrato

Para realizar un pedido, el Cliente debe seguir los pasos indicados en la Plataforma y confirmar el pedido a través del proceso de pago aplicable. Al hacer clic en el botón para enviar un pedido, el Cliente realiza una oferta vinculante para comprar los Productos seleccionados en virtud de estas Condiciones.

La confirmación del pedido puede enviarse por correo electrónico o a través de la interfaz de la Plataforma y, por lo general, incluirá un número de pedido, un resumen de los Productos, cantidades, precios y los impuestos y gastos de envío aplicables. Dicha confirmación acusa recibo del pedido, pero no constituye necesariamente la aceptación del mismo a menos que se indique expresamente.

El contrato de venta de Productos se considerará formalizado cuando Novapart acepte explícitamente el pedido (por ejemplo, enviando un correo electrónico independiente que confirme el envío) o cuando los Productos se envíen al Cliente, lo que ocurra primero, excepto cuando la legislación obligatoria en materia de consumo disponga lo contrario. Novapart podrá rechazar o cancelar un pedido antes del envío por motivos justificados, entre los que se incluyen, entre otros, la falta de disponibilidad de existencias, sospechas de fraude, errores de precios o la falta de obtención de la autorización de pago.

8. Precios, impuestos y tarifas

Todos los precios mostrados en la Plataforma se indican en la moneda especificada y, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los impuestos, aranceles, tasas y gastos de envío o manipulación aplicables. Dichos importes adicionales se desglosarán claramente durante el proceso de pago antes de que confirme su pedido.

Novapart podrá cambiar los precios de los Productos en cualquier momento, pero dichos cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados. En las jurisdicciones en las que se aplique el impuesto sobre el valor añadido (IVA) u otro impuesto sobre las ventas similar, Novapart aplicará el tipo correspondiente en función de los datos de facturación y envío del Cliente y de conformidad con la normativa fiscal aplicable.

Cualquier arancel aduanero, impuesto de importación o cargo de corretaje derivado de entregas a países fuera de la jurisdicción de origen es responsabilidad exclusiva del Cliente, quien también es responsable de garantizar que los Productos puedan ser importados legalmente al país de destino.

9. Condiciones de pago

El Cliente acepta pagar el monto total debido por cada pedido utilizando uno de los métodos de pago ofrecidos en la Plataforma (como tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria u otros servicios de pago electrónico). Al proporcionar información de pago, el Cliente garantiza que:

• El método de pago pertenece al Cliente o que el Cliente está debidamente autorizado para utilizarlo.
• Se dispone de fondos o crédito suficientes para cubrir el monto total del pedido.

Los pagos pueden procesarse a través de terceros proveedores de servicios de pago, y el Cliente puede estar sujeto a sus términos y condiciones además de a estos Términos. Novapart utiliza medidas técnicas y organizativas estándar del sector para proteger los datos de pago; sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y el Cliente reconoce y acepta este riesgo inherente.

Novapart se reserva el derecho de retrasar o cancelar un pedido si el pago no se realiza correctamente o si se sospecha de fraude o uso no autorizado.

10. Envío, entrega y riesgo de pérdida

Las opciones de envío disponibles, los plazos de entrega estimados y los costos asociados se mostrarán durante el proceso de pago y pueden variar según el destino, el peso, el tamaño y la naturaleza de los Productos. Los plazos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados, aunque Novapart realiza esfuerzos razonables para cumplir con los plazos indicados.

A menos que la ley imperativa exija lo contrario, el riesgo de pérdida o daño de los Productos se transmite al Cliente al entregarse al transportista o servicio de envío, sin perjuicio de las reclamaciones que el Cliente pueda tener contra dicho transportista. El Cliente es responsable de inspeccionar los Productos tras la entrega y notificar de inmediato a Novapart y al transportista cualquier daño visible, faltante o discrepancia, de acuerdo con el procedimiento y los plazos establecidos en la Plataforma o en estos Términos.

La falta de recepción de los Productos debido a la ausencia, rechazo o dirección incorrecta del Cliente puede dar lugar a cargos adicionales por almacenamiento o reenvío, que podrán ser cobrados al Cliente.

11. Devoluciones, cancelaciones y reembolsos

Novapart busca garantizar altos niveles de calidad y confiabilidad; sin embargo, pueden ocurrir devoluciones o cancelaciones bajo ciertas circunstancias. Las condiciones específicas, los procedimientos y los plazos para las devoluciones y cancelaciones (incluido cualquier derecho legal de desistimiento para los consumidores) se describirán en una Política de Devoluciones y Reembolsos dedicada, que forma parte de estos Términos.

En general, y sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor:

• Los Productos deben devolverse en su estado original, con todos los accesorios, documentación y embalaje, a menos que un defecto lo impida.
• El Cliente debe obtener autorización previa para las devoluciones a través de los canales de soporte de la Plataforma.
• Los reembolsos, si corresponde, se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la transacción original, a menos que se acuerde lo contrario.

Ciertos Productos, como los artículos hechos a medida o aquellos que hayan sido modificados específicamente para el Cliente, pueden no admitir devolución, excepto en caso de disconformidad o defecto según lo exija la ley aplicable.

12. Conformidad, garantía y defectos

Novapart suministrará Productos que se ajusten sustancialmente a la descripción y especificaciones publicadas en la Plataforma y a cualquier requisito legal obligatorio. Si un Producto es defectuoso, está dañado o no se ajusta al contrato, el Cliente debe notificarlo a Novapart dentro de un plazo razonable después de detectarlo, proporcionando los detalles y pruebas correspondientes.

Cuando lo exija la legislación aplicable, los Clientes pueden tener derecho a los derechos de garantía legal, lo que incluye la reparación, sustitución, reducción del precio o rescisión del contrato, según la naturaleza y gravedad de la falta de conformidad. Estos derechos legales existen de forma adicional y no en sustitución de cualquier garantía comercial ofrecida voluntariamente por el fabricante o por Novapart.

Cualquier garantía comercial, si se proporciona, estará sujeta a los términos y exclusiones establecidos en la documentación pertinente que acompaña al Producto o que se publica en la Plataforma.

13. Propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos a la Plataforma y sus contenidos—incluidos, entre otros, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, nombres de dominio, textos, gráficos, diseños, interfaces, software, código fuente, bases de datos, documentación técnica y cualquier otro material—son propiedad de Novapart o se utilizan bajo licencia de sus respectivos propietarios.

Excepto según lo permitido expresamente por la ley o mediante el consentimiento previo por escrito de Novapart, usted no debe:

• Reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar, descompilar, realizar ingeniería inversa o explotar de otro modo la Plataforma o sus contenidos.
• Eliminar, alterar u ocultar cualquier aviso de derechos de autor, marca comercial u otros derechos de propiedad.
• Utilizar las marcas comerciales o la imagen comercial de Novapart de cualquier forma que pueda generar confusión sobre el origen de los productos o servicios o dañar la reputación de Novapart.

Ninguna disposición de estas Condiciones se interpretará como la concesión de ninguna licencia o derecho de uso de ninguna propiedad intelectual o industrial de Novapart o de terceros, salvo en la medida estrictamente necesaria para el uso correcto de la Plataforma de conformidad con estas Condiciones.

14. Protección de datos y privacidad (RGPD)

Novapart processes personal data in compliance with applicable data protection law, including, where relevant, the EU General Data Protection Regulation (GDPR). Details on how personal data is collected, used, disclosed, retained and protected are provided in the Privacy Policy, which forms an integral part of these Terms.

Como interesado, puede tener derechos como el acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición, así como el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente. Para ejercer sus derechos o obtener más información, puede ponerse en contacto con Novapart utilizando los datos de contacto facilitados en la Política de privacidad o en la sección “Contacto” a continuación.

Al utilizar la Plataforma y proporcionar datos personales, reconoce que ha leído y comprendido la Política de privacidad y consiente el tratamiento de sus datos tal como se describe en ella, cuando la ley exija dicho consentimiento.

15. Cookies y tecnologías similares

The Platform may use cookies and similar technologies to improve user experience, analyze traffic, enable certain functionalities and personalize content. The use of such technologies is described in detail in the Cookie Policy, which explains what types of cookies are used, for what purposes and how you can manage your preferences.

Al continuar navegando por la Plataforma tras ser informado del uso de cookies, consiente el uso de cookies tal como se describe en la Política de cookies, en la medida en que lo exija la legislación aplicable.

16. Enlaces y servicios de terceros

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que no son propiedad de Novapart ni están controlados por esta. Dichos enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad y no implican la aprobación, el patrocinio o la recomendación de esos servicios de terceros ni de su contenido.

Novapart no asume ninguna responsabilidad por la disponibilidad, seguridad, contenido, prácticas de privacidad o cualquier otro aspecto de los sitios o servicios de terceros, que se rigen por sus propios términos y políticas. Sus interacciones con los servicios de terceros son exclusivamente entre usted y el tercero correspondiente.

17. Cumplimiento, controles de exportación y sanciones

Al comprar Productos a través de la Plataforma, usted declara y garantiza que cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluidas, entre otras, las relativas a controles de exportación, sanciones, normas aduaneras y de importación. No debe utilizar, vender, revender, exportar, reexportar, transferir ni disponer de otro modo de ningún Producto en violación de dichas leyes o regulaciones.

Novapart se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar cualquier pedido o entrega si cree razonablemente que su cumplimiento violaría el control de exportaciones, las sanciones o restricciones legales similares, o si lo exige cualquier autoridad gubernamental o ley aplicable.

18. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Novapart no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales, consecuentes, punitivos o especiales, incluidos, entre otros, la pérdida de ganancias, la pérdida de ingresos, la pérdida de datos, la pérdida de oportunidades de negocio o la interrupción de las operaciones.
• Daños derivados de la incompatibilidad entre los Productos y los sistemas del Cliente, la instalación inadecuada, el mal uso, la modificación o la reparación no autorizada de los Productos.
• Daños derivados de la indisponibilidad temporal o del mal funcionamiento de la Plataforma debido a problemas técnicos, mantenimiento, fuerza mayor o causas ajenas al control razonable de Novapart.

Nada en estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la ley de carácter obligatorio, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia o por fraude o declaración fraudulenta. En las jurisdicciones que permiten limitaciones de responsabilidad, y a menos que se disponga lo contrario, la responsabilidad agregada de Novapart que surja de o en relación con cualquier pedido se limitará al monto total pagado por el Cliente por los Productos que den origen a la reclamación.

19. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Novapart, sus afiliadas, directores, funcionarios, empleados y agentes de y contra cualquier reclamo, daño, pérdida, responsabilidad, costo y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

• Su incumplimiento de estos Términos o de cualquier ley o regulación aplicable.
• Su uso indebido de la Plataforma o de los Productos.
• Cualquier infracción de los derechos de terceros (incluidos los derechos de propiedad intelectual) que surja de su uso de la Plataforma o de su contenido o actividades en relación con ella.

Esta obligación de indemnización sobrevivirá a la terminación de estos Términos y a su uso de la Plataforma.

20. Fuerza mayor

Novapart no será responsable de ningún retraso o incumplimiento en el cumplimiento de sus obligaciones cuando dicho retraso o incumplimiento sea el resultado de eventos o circunstancias fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, casos fortuitos, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios civiles, disputas laborales, huelgas, epidemias, pandemias, acciones gubernamentales, fallas de las redes de telecomunicaciones o de energía, o interrupciones que afecten a transportistas o proveedores (“Eventos de Fuerza Mayor”).

En caso de un Evento de Fuerza Mayor, las obligaciones afectadas se suspenderán durante la duración del evento, y Novapart realizará esfuerzos razonables para mitigar sus efectos y reanudar el cumplimiento tan pronto como sea razonablemente posible.

21. Cambios a los Términos

Novapart puede revisar o actualizar estos Términos de vez en cuando para reflejar cambios en los requisitos legales, las prácticas comerciales, los desarrollos técnicos o los servicios ofrecidos a través de la Plataforma. Cuando los cambios sean sustanciales, Novapart tomará medidas razonables para notificar a los Usuarios, como publicar un aviso en la Plataforma o enviar un correo electrónico, según corresponda.

Los Términos actualizados entrarán en vigor a partir de la fecha indicada al principio del documento y se aplicarán a todo uso posterior de la Plataforma y a cualquier nuevo pedido realizado a partir de entonces. El uso continuo de la Plataforma después de la fecha de entrada en vigor de los Términos actualizados constituye su aceptación de la versión revisada.

22. Vigencia y terminación

Estos Términos se aplican desde el momento en que accede o utiliza la Plataforma por primera vez y permanecerán en vigor mientras continúe usándola o mantenga una cuenta, sin perjuicio de las disposiciones que, por su naturaleza, deban subsistir a la terminación (tales como las limitaciones de responsabilidad, las indemnizaciones y las cláusulas de ley aplicable).

Novapart podrá suspender o dar por terminado su acceso a la Plataforma o cerrar su cuenta en cualquier momento, con o sin previo aviso, si considera razonablemente que usted ha violado estos Términos, ha participado en actividades fraudulentas o ilegales, o si dicha acción es requerida por la ley o por una autoridad competente. Usted podrá cerrar su cuenta en cualquier momento siguiendo los procedimientos indicados en la Plataforma o poniéndose en contacto con Novapart.

23. Ley aplicable y jurisdicción

A menos que las normas imperativas de protección al consumidor exijan lo contrario, estos Términos, así como cualquier disputa o reclamación que surja de ellos o en relación con ellos, su objeto o constitución (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales), se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la jurisdicción en la que Novapart tenga su domicilio social, sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes.

Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes ubicados en dicha jurisdicción, sin perjuicio de las disposiciones imperativas que otorguen a los consumidores el derecho a presentar reclamaciones ante los tribunales de su lugar de residencia.

24. Divisibilidad

Si un tribunal o autoridad competente determina que alguna disposición de estos Términos es inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. En tal caso, la disposición inválida o inaplicable será reemplazada por una disposición válida y aplicable que refleje lo más fielmente posible la intención original de las partes.

25. No renuncia

El hecho de que Novapart no ejerza o se demore en ejercer cualquier derecho o recurso en virtud de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o recurso, ni el ejercicio único o parcial del mismo impedirá cualquier otro ejercicio posterior de este o de cualquier otro derecho o recurso.

26. Acuerdo completo

Estos Términos, junto con cualquier política o término adicional al que se haga referencia expresa en el presente documento (incluida la Política de privacidad, la Política de cookies y la Política de devoluciones y reembolsos), constituyen el acuerdo completo entre usted y Novapart con respecto al objeto de los mismos y reemplazan cualquier entendimiento, acuerdo o declaración anterior, ya sea escrito u oral, relacionado con el mismo tema.

27. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o solicitud con respecto a estos Términos, la Plataforma o los Productos, puede ponerse en contacto con Novapart utilizando los siguientes datos:

• Correo electrónico: hello@novapart.co
• Sitio web: https://novapart.co

Novapart hará esfuerzos razonables para responder a sus consultas dentro de un plazo razonable, sin perjuicio de los plazos legales de respuesta que puedan aplicarse en virtud de la legislación de protección de datos o de protección al consumidor.