Política de privacidad

1. Quiénes somos

Este sitio web (novapart.co) es operado bajo la marca Novapart. Si tiene alguna pregunta sobre esta política o sobre cómo manejamos sus datos, póngase en contacto con nosotros en hello@novapart.co.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de cotización: cuando envía una solicitud de cotización, recopilamos su nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y la lista de componentes solicitados.
• Datos de uso: páginas visitadas, consultas de búsqueda, tipo de navegador, tipo de dispositivo, dirección IP y marcas de tiempo \u2014 recopilados a través de Google Analytics y Sentry (ver más abajo).
• Datos de errores y rendimiento: informes de errores técnicos y trazas de rendimiento recopilados por Sentry para ayudarnos a identificar y solucionar errores.

3. Cómo utilizamos sus datos

• Para procesar y responder a sus solicitudes de cotización.
• Para mejorar el rendimiento del sitio web, corregir errores técnicos y comprender cómo utilizan la plataforma los visitantes.
• Para garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de nuestros servicios.

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales de conformidad con el RGPD:

• Necesidad contractual \u2014 para procesar su solicitud de cotización.
• Intereses legítimos \u2014 para analizar los patrones de uso y mejorar la plataforma, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos.
• Consentimiento \u2014 cuando nos basamos en cookies o rastreadores (por ejemplo, Google Analytics), puede retirar su consentimiento en cualquier momento desactivando las cookies en la configuración de su navegador.

5. Servicios de terceros

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics (GA4) para recopilar estadísticas de uso anonimizadas. Google Analytics instala cookies en su navegador para identificar a los visitantes recurrentes. Los datos se transmiten a los servidores de Google y están sujetos a la Política de privacidad de Google. Puede inhabilitar esta opción instalando el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics o desactivando las cookies.

Sentry

Utilizamos Sentry para capturar errores de la aplicación y datos de rendimiento. Sentry puede recopilar información técnica, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador y URL de las páginas en el momento en que se produce un error. Los datos son procesados por Sentry, Inc. de conformidad con su Política de privacidad. Almacenamos los datos de errores en la región de la UE.

6. Cookies

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Puede desactivar las cookies no esenciales en cualquier momento a través de la configuración de su navegador.

7. Retención de datos

Los datos de cotización se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud y cumplir con las obligaciones legales aplicables. Los datos de uso y de error recopilados por servicios de terceros están sujetos a sus propias políticas de retención (normalmente de 14–26 meses para los datos de analítica).

8. Sus derechos

Según el RGPD, tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Eliminar sus datos (\"derecho al olvido\"), sujeto a los requisitos legales de conservación.
• Limitar u oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de datos — recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
• Presentar una reclamación ante su autoridad de control nacional.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en hello@novapart.co.

9. Cambios en esta política

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad periódicamente. La fecha en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó por última vez. El uso continuado de la plataforma después de cualquier cambio constituye la aceptación de la política actualizada.